Gelişen e-ticaret dünyasında tüketicilerin güvenli ve doğru bilgiye ulaşması amacıyla önemli adımlar atılıyor. Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden alışveriş yapanların sahte yorum ve puanlarla alışveriş kararlarını olumsuz yönde etkileyen işletmelere karşı mücadele başlattı. Bu kapsamda, sahte yorum ve puanların yer aldığı sitelere erişim engeli getirildi. Bu adım, tüketicilerin doğru ve objektif değerlendirmelerle alışveriş yapmasını sağlamak için atılmış büyük bir adımdır.
İncelemeler kapsamında, özellikle çok sayıda internet sitesine yönlendiren ve yapay etkileşim sağlayan platformlar tespit edilerek hükümet tarafından kapatıldı. Tüketici haklarını koruma amacıyla yürütülen bu operasyon, sahte etkiler yaratan, okuyucuları yanıltan ve tüketiciye yanlış yönlendiren tüm uygulamaların önünü kesmeyi hedefliyor. Bu uygulamaların piyasada adil rekabeti zedelediği ve tüketici güvenini sarstığı göz önüne alınarak, düzenleyici merciler tarafından ciddi yaptırımlar uygulanacak.
Ek olarak, 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe giren yeni mevzuat sayesinde, ürün ve hizmet değerlendirmeleri yalnızca satın alma işlemini gerçekleştiren müşteriler tarafından yapılabilecek. Bu düzenleme, sahte ve yanıltıcı yorumların önüne geçmeyi amaçlıyor. Yorumlar, olumlu veya olumsuz fark gözetmeksizin yayımlanacak ve bu uygulama en az bir yıl boyunca erişilebilir olacak. Ayrıca, platformlar ve satıcılar, olumsuz yorumları yalnızca gerçekten negatif oldukları gerekçesiyle kaldırmamalı ve objektif kriterlere göre sıralama yapmalı. Bu çerçevede, tüketici değerlendirmeleri, belirli bir düzen ve şeffaflık içinde sunularak, tüketici haklarının korunması sağlanacak. Uymayan platformlara karşı ise idari yaptırımlar devreye girecek ve düzenli denetimler gerçekleştirilecek.
